Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug als ik een product wil retouneren / geretouneerd heb?

Het duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van het pakket voordat je het aankoopbedrag van je geretourneerde bestelling op je rekening terug ziet. Als je voor PayPal hebt gekozen, kan het tot 15 werkdagen duren voordat het aankoopbedrag zichtbaar is op je rekening.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Mits technisch mogelijk betalen wij terig middels dezeflde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan.