Volgens Track & Trace is mijn bestelling bezorgd, maar heb ik deze niet ontvangen.

Het kan zijn dat je niet thuis was en je bestelling bij de buren is afgeleverd. Uiteraard dient de bezorger hiervoor een briefje bij je achter te laten, maar soms wordt dat vergeten. Informeer dus altijd bij je buren voordat je contact met ons opneemt.

Het is ook mogelijk dat je bestelling is teruggestuurd vanwege schade, mogelijk onjuist adres of een andere oorzaak. Uiteraard nemen wij hierover automatisch contact met je over op. Mocht je hier niet op willen wachten, neem dan contact op met de klantenservice.