Bestellen tijdens de feestdagen

Van 19 december 2020 – 3 januari 2021 is ons kantoor vanwege de feestdagen gesloten en kunnen we uw bestelling niet verwerken. Bestellingen die binnen deze periode worden geplaatst, worden verwerkt op maandag 4 januari 2021.

Onze excuses voor het ongemak

Veel plezier met winkelen bij ons. Wij wensen u fijne feestdagen.

 

Ontvang ik een track en trace code?

Na voltooiing van uw bestelling aan onze kant, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens en een Track & Trace-code.

Standaard levering

Binnen Nederland worden onze pakketten bezorgd via de standaarddiensten van PostNL. Dit betekent dat de bezorger ervoor kan kiezen om het pakket bij de buren af ​​te leveren of om een ​​nieuwe poging te doen op een andere dag als je niet aanwezig bent tijdens de bezorgtijd. In beide gevallen ontvang je een brief van PostNL in je brievenbus.

Ben je bij een tweede afleverpoging niet aanwezig en heeft de bezorger het pakket niet bij de buren afgeleverd, dan wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL ophaalpunt bij jou in de buurt. In dit geval laat de bezorger een briefje achter met het adres van deze specifieke locatie.

€ 6,55 of GRATIS bij besteding van € 30, – of meer

Internationale levering

Het is mogelijk om een ​​bestelling te laten verzenden naar de volgende landen binnen Europa:

Andere Benelux landen & Duitsland

België: € 8,65
Luxemburg: € 12,24
Duitsland: € 8,97

GRATIS bij besteding van € 30, – of meer

Andere landen

Bulgarije: € 23,50
Denemarken: € 16,55
Estland: € 23,50
Finland: € 20,17
Frankrijk: € 14,90
Griekenland: € 23,50
Verenigd Koninkrijk: € 12,15
Hongarije: € 21,65
Ierland: € 20,75
Italië € 16,46
Letland: € 23,50
Litouwen: € 23,50
Oostenrijk: € 15,79
Polen: € 22,21
Portugal: € 19,45
Roemenië: € 23,50
Slovenië: € 23,01
Slowakije: € 21,65
Spanje: € 18,00

GRATIS bij besteding van € 75, – of meer

COVID-19 Let op! Wegens vertraagde levering hebben de volgende landen aangepaste levertijden: Spanje, Frankrijk, Portugal en het Verenigd Koninkrijk.

Betaling

Maya Gold Organic accepteert de volgende online betaalmethoden:

  • Creditcard (Visa, Mastercard en American Express)
  • Paypal
  • Klarna (Betaal achteraf)
  • iDeal
  • Mister Cash/Bancontact
  • Giropay
  • Sofort

Heroepingsrecht en retouren

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping  maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Ga voorzichtig met de producten als u ze wilt retouneren. Mocht er schade zijn ontstaan door u toedoen, dan bent u aansprakelijk voor de waardevermindering. Het is noodzakelijk, indien u het volledige aankoopbedrag (inclusief verzendkosten) terug gestort wenst te hebben dat u de producten onbeschadigd terug stuurt.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres is:

Maya Gold Trading B.V.
T.a.v. Afdeling retourzendingen
Hoogte Kadijk 143 f1
1018 BH Amsterdam
Nederland

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.”

Retourneer je producten voor een vervanging of terugbetaling, download dan het herroepingsformulier hieronder, vul het in, print, onderteken het en stuur het samen met de producten mee.

Modelformulier voor herroeping

Het duurt gemiddeld 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van het pakket voordat je het aankoopbedrag van je geretourneerde bestelling op je rekening terug ziet. Als je voor PayPal hebt gekozen, kan het tot 15 werkdagen duren voordat het aankoopbedrag zichtbaar is op je rekening.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Mits technisch mogelijk betalen wij terig middels dezeflde betaalmethode als waarmee u de aankoop heeft gedaan.