Bestellung während der Feiertage

Vom 19. Dezember 2020 bis 3. Januar 2021 ist unser Büro an Feiertagen geschlossen und wir können Ihre Bestellung nicht ausführen. Bestellungen innerhalb dieser Frist werden am Montag, den 4. Januar 2021 ausgeführt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten

Viel Spaß beim Einkaufen bei uns. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage.

 

Erhalte ich einen Track & Trace-Code?

Nach Abschluss Ihrer Bestellung auf unserer Seite erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldaten und einem Track & Trace-Code.

Standard Lieferung

Innerhalb der Niederlande werden unsere Pakete über die Standarddienste von PostNL geliefert. Dies bedeutet, dass der Lieferer das Paket an die Nachbarn liefern oder einen neuen Versuch an einem anderen Tag unternehmen kann, wenn Sie während der Lieferzeit nicht anwesend sind. In beiden Fällen erhalten Sie einen Brief von PostNL in Ihrem Briefkasten.

Wenn Sie während eines zweiten Lieferversuchs nicht anwesend sind und der Zusteller das Paket nicht an die Nachbarn geliefert hat, wird das Paket an eine PostNL-Sammelstelle in Ihrer Nähe geliefert. In diesem Fall hinterlässt Ihnen der Lieferer eine Notiz mit der Adresse dieses bestimmten Ortes.

€ 6,55 oder GRATIS, wenn Sie € 30, – oder mehr ausgeben

Internationale Lieferung

Es ist möglich, eine Bestellung in die folgenden Länder innerhalb Europas versenden zu lassen:

Benelux & Deutschland

Belgien: € 8.65
Luxemburg: € 12.24
Deutschland: € 8,97

KOSTENLOS, wenn Sie € 30, – oder mehr ausgeben

Andere Länder

Bulgarien: € 23.50
Dänemark: € 16.55
Estland: € 23.50
Finnland: € 20.17
Frankreich: 14,90 €
Griechenland: € 23.50
Großbritannien: € 12,15
Ungarn: € 21.65
Irland: € 20.75
Italien € 16,46
Lettland: € 23.50
Litauen: € 23.50
Österreich: € 15,79
Polen: € 22.21
Portugal: € 19,45
Rumänien: € 23.50
Slowenien: € 23.01
Slowakei: € 21.65
Spanien: € 18.00

KOSTENLOS, wenn Sie € 75, – oder mehr ausgeben

COVID-19 Hinweis! Aufgrund verspäteter Lieferung haben folgende Länder die Lieferzeiten angepasst: Spanien, Frankreich, Portugal und das Vereinigte Königreich.

Zahlung

Maya Gold Organic akzeptiert die folgenden Online-Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express)
  • PayPal
  • Klarna (Später bezahlen)
  • Ideal
  • Mister Cash/Bancontact
  • Giropay
  • Sofort

Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandmethode als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden, von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die Lieferung nicht erstattet. Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung nicht in Rechnung gestellt. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte gehen Sie vorsichtig mit den Produkten um, wenn Sie sie zurückgeben möchten. Wenn Sie einen Schaden verursachen, haften Sie für die Abschreibung. Wenn Sie den vollen Kaufbetrag (einschließlich Versandkosten) erstatten lassen möchten, müssen Sie die Produkte unbeschädigt zurücksenden.

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Unsere Absenderadresse lautet:

Maya Gold Trading B.V.
Attn. Returns Department
Height Kadijk 143 f1
1018 BH Amsterdam
Niederlande

Sie haften nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergeben und über das hinausgehen, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. „“

Wenn Sie Ihre Produkte gegen Ersatz oder Rückerstattung zurücksenden, laden Sie bitte das unten stehende Widerrufsformular herunter, füllen Sie es aus, drucken Sie es aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit den Produkten.

Muster-Widerrufsformular

Es dauert durchschnittlich 3 bis 5 Werktage nach Erhalt des Pakets, bis Sie den Kaufbetrag Ihrer zurückgegebenen Bestellung auf Ihrem Konto sehen. Wenn Sie sich für PayPal entschieden haben, kann es bis zu 15 Werktage dauern, bis der Kaufbetrag auf Ihrem Konto angezeigt wird.

Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsbelehrung. Wir können jedoch eine Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie gesendet haben.

Wenn technisch möglich, zahlen wir mit der gleichen Zahlungsmethode zurück, mit der Sie den Kauf getätigt haben.