Was ist Ihr Rückgaberecht?

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nehmen.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten. Sie können hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie den Vertrag kündigen, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandmethode als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden, von uns zurück. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Kosten für die Lieferung nicht erstattet. Wir werden Sie mit derselben Zahlungsmethode zurückzahlen, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall wird Ihnen eine solche Erstattung nicht in Rechnung gestellt. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Bitte gehen Sie vorsichtig mit den Produkten um, wenn Sie sie zurückgeben möchten. Wenn Sie einen Schaden verursachen, haften Sie für die Abschreibung. Wenn Sie den vollen Kaufbetrag (einschließlich Versandkosten) erstatten lassen möchten, müssen Sie die Produkte unbeschädigt zurücksenden.

Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Unsere Absenderadresse lautet:

Maya Gold Trading B.V.
Attn. Returns Department
Height Kadijk 143 f1
1018 BH Amsterdam
Niederlande

Sie haften nur für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergeben und über das hinausgehen, was zur Feststellung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. „“

Wenn Sie Ihre Produkte gegen Ersatz oder Rückerstattung zurücksenden, laden Sie bitte das unten stehende Widerrufsformular herunter, füllen Sie es aus, drucken Sie es aus, unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit den Produkten.

Muster-Widerrufsformular